📜 الشروط والأحكام – Kopeat Exports

تاريخ السريان: 2 يوليو 2025

تحكم هذه الشروط والأحكام جميع المعاملات بين شركة Kopeat Exports، وهي شركة تصنيع وتصدير مسجلة في الهند، وبين عملائها المحليين والدوليين.
عند تقديم طلب شراء مع Kopeat Exports، فإنك توافق على ما يلي:

1. مواصفات وجودة المنتج

يتم تصنيع جميع المنتجات وفقًا للمواصفات المتفق عليها والمشار إليها في عرض السعر.
اختلافات بسيطة في الرطوبة، اللون، حجم التمدد أو المظهر تُعد طبيعية في المواد العضوية ولا تُعتبر عيوبًا.
في حال الحاجة إلى شهادات أو اختبارات جودة محددة، يجب طلبها قبل تأكيد الطلب.

2. التسعير والعروض

الأسعار المقدمة صالحة لمدة 10 أيام من تاريخ عرض السعر، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
جميع الأسعار تُحدد بالدولار الأمريكي (أو عملة المشتري) ويمكن أن تكون بنظام FOB أو CIF أو EXW حسب الاتفاق.
قد يتم تعديل الأسعار في حال حدوث تغييرات في تكلفة المواد الخام أو أسعار الشحن أو صرف العملات الأجنبية.

3. تأكيد الطلب والدفع المسبق

يتم تأكيد الطلب فقط بعد استلام:

• أمر شراء رسمي (PO)

• الدفعة المقدمة المتفق عليها (حسب الشروط)

شروط الدفع القياسية:

• 60% دفعة مقدمة لبدء الإنتاج

• 40% عند إرسال نسخة BL (بوليصة الشحن)، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك

4. مدة الإنتاج والتسليم

• مدة الإنتاج: 10 إلى 15 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب واستلام الدفعة المقدمة.

• مدة الشحن: تختلف حسب بلد الوجهة (عادةً من 30 إلى 60 يومًا).

Kopeat Exports غير مسؤولة عن:

• تأخيرات في شركات الشحن

• ازدحام الموانئ

• تأخيرات التخليص الجمركي

5. الحد الأدنى للطلب (MOQ)

الحد الأدنى للطلب هو حاوية 40HC واحدة، ما لم يتم إعطاء موافقة خاصة على شحنات أقل أو عينات.

6. التعبئة والتغليف

يشمل التغليف القياسي للتصدير:

• منصات خشبية معالجة (Fumigated)

• تغليف بلاستيكي مقاوم للأشعة فوق البنفسجية

• ملصقات المنتج (اختياري)

• تغليف خاص (علامة تجارية أو باركود) متاح بتكلفة إضافية

7. التفتيش والتحميل

يمكن ترتيب التفتيش من طرف ثالث (مثل SGS، Intertek) على نفقة المشتري.
يمكن للمشتري طلب صور أو فيديوهات لعملية التحميل قبل الشحن.

8. سياسة الإلغاء والاسترداد

• لا يتم تقديم أي استرداد بعد بدء الإنتاج.

• يمكن إلغاء الطلب خلال 24 ساعة فقط من تأكيده وقبل بدء الإنتاج.

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الكاملة للمزيد من التفاصيل.

9. حدود المسؤولية

Kopeat Exports غير مسؤولة عن:

• أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة بسبب تأخيرات الشحن

• تلف البضائع أثناء النقل أو في ميناء المشتري

• التخزين أو الاستخدام غير السليم من قبل المشتري

10. القانون وتسوية النزاعات

تخضع جميع الأمور القانونية لقوانين جمهورية الهند.
في حال وجود نزاع، تكون محكمة منطقة دينديجول – تاميل نادو – الهند هي صاحبة الاختصاص القضائي.
نسعى دائمًا لحل الأمور بطريقة ودّية واحترافية.

11. التواصل الرسمي

يجب أن يتم جميع التواصل الرسمي من خلال:

📧 البريد الإلكتروني: info@kopeatexports.com
📞 الهاتف / واتساب: +91 80566 56852
🌐 الموقع الإلكتروني: www.kopeatexports.com

من خلال تقديم طلب شراء مع Kopeat Exports، يؤكد المشتري أنه قد قرأ وفهم ووافق بالكامل على الشروط والأحكام أعلاه.