1. ما هي المنتجات التي تصدرونها؟

نختص بتصدير منتجات عالية الجودة قائمة على الكوائر مثل:

• كتل Coco Peat بوزن 5 كجم (مغسولة، مخزنة، غير مغسولة)

• رقائق قشرة جوز الهند (Coir Husk Chips)

• أكياس النمو (Grow Bags)

• بالات ألياف الكوئير (Coir Fiber Bales)

• أقراص كوكبِيت وحقائب كوكبِيت السائبة

2. ما الفرق بين Coco Peat المغسول، غير المغسول، والمخزن؟

• غير المغسول (ارتفاع EC): الشكل الخام المحتفظ بملوحة أعلى.

• مغسول (انخفاض EC): EC تحت 0.5 مِلي سيمنز/سم، مناسب لمعظم النباتات.

• مخزن (Buffered): معالج كيميائيًا لإزالة الصوديوم والبوتاسيوم الزائد، مثالي للخضراوات الحساسة مثل الزراعة المائية والفراولة.

3. ما هي أقل كمية للطلب (MOQ)؟

الحد الأدنى: حاوية ٤٠ قدمًا (40 HC)
ونقبل التحميل المختلط (5 كجم بلوك + رقائق + ألياف).

4. من أي موانئ تشحنون؟

نشحن من موانئ توتشيورين وتشيناي في الهند.

5. ما هي المهل الزمنية للتسليم؟

• وقت الإنتاج: 7–10 أيام عمل بعد تأكيد الطلب

• وقت الشحن: يعتمد على ميناء الوجهة.

6. ما هي خيارات التعبئة المتاحة؟

• تغليف بسيط بـLDPE Shrink Wrap

• أكياس مطبوعة تحمل العلامة التجارية

• تعبئة على منصة (بالتة) أو دون منصة

• تغليف على شكل حزم

7. إلى أي دول تصدرون؟

نقوم بالتصدير عالمياً، بما في ذلك مصر🇪🇬، تركيا🇹🇷، السعودية🇸🇦، الإمارات🇦🇪، إسبانيا🇪🇸، هولندا🇳🇱، ألمانيا🇩🇪 والمزيد.

8. هل منتجاتكم معتمدة؟

نعم، منتجاتنا:

• معتمدة ISO

• عضوية 100%

• مختبرة من حيث EC والرطوبة

9. هل توفرون أسعار CIF أو FOB؟

نعم، نقدم أسعار FOB من الهند وCIF حتى الميناء المقصود حسب متطلبات المشتري.

10. كيف يمكنني تقديم طلب أو الحصول على عرض؟

• 📞 واتساب/هاتف: +91 80566 56852

• 📧 البريد الإلكتروني: info@kopeatexports.com

• 🌐 موقعنا: www.kopeatexports.com

11. هل يمكن طلب عينة قبل الطلب بالجملة؟

نرسل عينة مجانية، لكن يرجى ترتيب شركة شحن (مثل DHL) من بلد المشتري. بعد تأمين الشحن، نرسل العينة فوراً.

12. هل توفرون علامة تجارية مخصصة على التعبئة؟

نعم، نوفر أكياس مطبوعة بعلامتكم، مع شروط حد أدنى للطلب.

13. ما الشهادات التي تقدمونها مع الشحنة؟

• شهادة صحة نباتية (Phytosanitary)

• شهادة المنشأ (COO)

• شهادة التبخير (Fumigation)

• قائمة التعبئة والفاتورة التجارية

• فحص طبقًا لـSGS/Intertek عند الطلب

14. ما هي شروط الدفع؟

نرغب عادة في:

• 60% دفعة مقدمة

• 40% عند تسليم مستندات الـBL

ندعم كل من أسعار FOB وCIF حسب رغبة المشتري.

15. ما المنتجات التي تتسع لحاوية 40 قدماً؟

• كتلة 5 كجم Coco Peat: حتى 22–24 طن (حوالي 4500 بلوك)

• رقائق Husk Chips: حتى 20–22 طن
  يمكن تعديل التحميل حسب حاجة المنصة أو المزج.

16. هل Coco Peat لديكم منخفض الرطوبة؟

نعم، نجففها وفق معايير تحت 15% رغبة بتحقيق توسع مثالي وصلاحية تخزين طويلة.

17. ما نسبة التوسع المتوقعة للكتلة 5 كجم؟

• المغسول: 70–75 لتر

• المخزن Buffered: حتى 80 لتر (حسب العوامل).

18. هل توفرون التوصيل للمستودعات أو المزارع مباشرة؟

لدولياً: نقدم CIF إلى أقرب ميناء. النقل الداخلي من الميناء إلى المستودع يقع على عاتق المشتري.

19. كيف تضمنون ثبات الجودة؟

• اختبار داخل المختبر لـEC، pH، الرطوبة، والتمدد

• فحص بصري لكل دفعة

• تعبئة وتوسيم الدفعات ضد الجانب

• فحص طرف ثالث (SGS/Intertek) حسب الطلب

20. هل يمكنني أن أصبح موزعًا أو وكيلًا في بلدي؟

نعم! نسعى لشراكات طويلة الأمد. تواصل معنا لمناقشة حقوق التوزيع الحصرية.

21. ما العمر الافتراضي لكتل Coco Peat؟

حتى 24 شهرًا في بيئة جافة وخالية من الرطوبة، ويُفضل أن تُخزن على منصات.

22. ما مدى مثالية pH وEC؟

• المغسول: pH 5.5–6.8، EC < 0.5

• المخزن: EC < 0.3، متوازن وملوحة منخفضة

23. ما المحاصيل المناسبة لكم؟

✅ خضروات، فواكه (مثل الفراولة)، زهور، أنظمة الزراعة المائية، مشاتل، زراعة الفطر

24. هل توفرون تحميلًا على منصات على مستوى التصدير؟

نعم:

• تحميل دون منصة لأقصى كمية

• تحميل بمنصة لتحميل آمن وتفريغ أسهل

ياليت تُذكر المنصة وتُعقم حسب اللوائح

25. هل تقدمون صورًا للتعبئة والشحن؟

بالطبع:

• صور التحميل

• تقارير تحميل الحاوية

• المستندات النهائية عبر البريد والواتساب

26. هل تدعمون الفحص من طرف ثالث؟

نعم، SGS/Intertek أو أي جهة مرخصة، مع تعاون كامل منّا.

27. ما مواعيد العمل ومدة الاستجابة؟

من الإثنين إلى السبت، 10 ص – 5 م IST.
نرد على الاستفسارات خلال 1–3 ساعات.

28. هل لديكم وحدة تصنيع أم تعملون كتجار فقط؟

نحن مصنع ومصدر، لدينا وحدة تصنيع في Dindigul (Tamil Nadu)، وأماكن لتجفيف وتعبئة التصدير.

29. ما الذي يميز Kopeat Exports عن الآخرين؟

✅ إنتاج داخلي ومراقبة جودة
✅ شهادات ISO وOrganic
✅ أسعار شفافة (FOB/CIF)
✅ فريق متعدد اللغات
✅ تعبئة مخصصة
✅ دعم وتسليم سريع

30. هل يمكنني زيارة منشأتكم أو إجراء تفتيش فيديو؟

نرحب بالزوار، أو نوفر جولة فيديو ومحادثة عبر واتساب أو زوم.

31. كيف تمنعون نمو العفن أثناء الشحن؟

• رطوبة <15% قبل التعبئة

• تخزين مغطى

• تغليف بلاستيك ملتف؟ و

• اقامة تبخير حسب الطلب

32. هل يمكن تحميل منتجات متعددة بالحاوية؟

نعم، دعم التحميل المختلط مع تمييز إرشادي لكل منتج.

33. هل يمكن تتبع الشحنة بعد الإرسال؟

نعم:

• اسم خط الشحن ورقم الحاوية

• نسخة الـBL

• رابط تتبع مباشر

• مواعيد المغادرة والوصول

34. هل منتجاتكم مناسبة للزراعة العضوية والمستدامة؟

✅ نعم، مصنوعة من قشور جوز الهند، متجددة، عضوية، قابلة للتحلل، وخالية من المواد الكيميائية.

35. ما الوثائق الجمركية التي توفرونها؟

• فاتورة وقائمة التعبئة

• BL الأصلي

• شهادة صحة نباتية

• شهادة منشأ

• شهادة تبخير

• تقارير MSDS/الاختبارات عند الطلب

36. من هم عملاؤكم عادة؟

يشملون:

• مستوردين وموزعين

• مزارع الزراعة المائية

• مشاتل

• شركات الزراعة العضوية

• دوائر حكومية

37. هل يمكنني إعادة بيع منتجاتكم تحت علامتي التجارية؟

نعم:
دعم العلامة الخاصة (OEM)
طباعة حسب اللغة
دعم التوزيع المحلّي

38. ماذا لو حصل ضرر أثناء الشحن؟

• نطلب صور أو دليل

• نسمح بفحص جهة ثالثة

• نعوض بتبديل المنتج أو ائتمان للطلب التالي حسب الاتفاق

39. ما الوثائق التي أحصل عليها بعد الإرسال؟

فاتورة – قائمة التعبئة – BL الأصلي – شهادة صحة نباتية – COO – تبخير – رابط تتبع

40. هل يمكنني طلب مواصفات فنية وتقارير اختبار؟

نعم:

• ملفات PDF

• تقارير مختبرية لكل دفعة

• جداول مقارنة المنتجات

• بروشورات خاصة حسب العلامة المطلوبة

41. هل تعملون في موسم الرياح الموسمية؟

نعم:

• تجفيف مغطى

• تخزين على منصّات جيدة التهوية

• تحميل في حاويات محكمة لمنع الرطوبة

42. هل يمكن توقيع عقد توريد طويل الأجل؟

نعم:

• عقود سنوية أو ربع سنوية

• تثبيت الأسعار أو خيار تأمين سعر

• إنتاج مخصص مسبب أولوية للتسليم

• خطة شهرية أو موسمية

43. هل تساعدون في تخليص الجمارك؟

نقدم المستندات المتكاملة، كما ننسق مع:

• وكيل المشتري

• الشاحن المسؤول

• نسخة تجريبية للموافقات

44. ما مدى تذبذب الأسعار؟

تتأثر بـ:

• العرض والطلب الموسمي

• الأحوال الجوية

• تكاليف التصدير
  ونقدم أسعارًا مستقرة للمشترين المتعاقدين.

45. هل ترسلون تذكيرات لإعادة الطلب؟

نعم:

• تنبيهات واتساب/إيميل

• إنتاج مجدول

• خصومات أو عروض للنُهُو العقود التجديدية

46. ما أنواع أكياس النمو المتوفرة؟

نوفر:

• أكياس Grow Bag مفتوحة

• أكياس مغلقة مع فتحات

• خلطات: 100% Coco Peat أو 70:30 أو مخصصة

• أطوال 80–100 سم، مع خيار طباعة تصميم خاص

47. هل منتجاتكم مطابقة لمعايير الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة/الخليج؟

نعم:

• تم التحقق من EC/pH ومطهّرة

• خالية من الآفات

• توفر شهادات النبات والمنشأ

• تبخير وتعبئة منصة حسب الحاجة

48. هل تقدّمون تخفيضات للطلبات الكبيرة أو الدورية؟

نعم:

• تسعير حسب الحجم ≥ حاوية وحدة

• خصومات ولاء

• عروض ترويجية في فترات الركود

49. ما الذي يجعل Coco Peat المخزن (Buffered) فريدًا؟

• معالجة بـ CaNO₃ لإزالة الأملاح الزائدة

• EC < 0.3

• مثالية للفراولة والخضروات الحساسة

• مختبر وبحت حسب الدُفعة

50. هل يمكنني الترويج باسم Kopeat Exports كشريك معي؟

نعم! نقدم:

• برنامج موزعين ووكلاء

• دعم تسويق مشترك

• كتيبات مخصصة

• حقوق حصرية إقليمية (الاتفاق)

51. أنا جديد في الاستيراد — هل ستوجهونني؟

بالتأكيد! نقدم تيسيراً لبداية الطلب والمستندات والجمارك. نوفر نموذج فاتورة تجارية أو BL ونصائح لتجنّب التأخير.

52. هل يمكنني الحصول على حقوق حصرية لدولتي؟

نعم. إن التزمت بطلب منتظم (4–6 حاويات سنويًا) يمكننا:

• منح حقوق التوزيع الحصرية

• طباعة خاصة بالشعار

• اتفاق موزع

53. كيف تختبرون EC وpH؟

• طريقة 1:5

• اختبار داخلي لكل دفعة

• خيار فحص طرف ثالث

54. ماذا يميز Coco Peat لديكم عن غيره؟

• جودة ثابتة (خالية من الرمل والحصى)

• نسبة توسع أعلى (70–75 لتر)

• EC وpH منخفضة

• تغليف تصديري

• تواصل سريع وشفاف

55. هل ترسلون صورًا وفيديو مباشر قبل التحميل؟

نعم:

• صور/فيديو التعبئة

• تحميل الحاوية المنصة

• صور الحاوية المختومة والمستندات

56. ما الأحجام المتوفرة بخلاف بلوك 5 كجم؟

• طُوب تجزئة 650 غ

• أكياس 25‑50 كجم

• أكياس نمو

• أقراص وألواح وأشكال مخصصة لمشتلات

57. كم ماء يجب إضافته لتوسيع بلوك 5 كجم؟

• حوالي 20–25 لتر

• انقع 20–30 دقيقة

• حرك يدوي أو مجرفة

• الحجم النهائي: 70–75 لتر

58. هل يمكن الدفع جزئياً بعد التحميل؟

نعم، للعملاء الموثوق بهم:

• 50% مقدم

• 50% بعد BL/تأكيد التحميل

• نقبل LC للطلبات الكبيرة

59. هل تغليفكم مقاوم للطقس؟

نعم:

• أفلام UV

• أغطية منصات ضد الماء (حسب الطلب)

• ختم حراري لمنع دخول الرطوبة

60. هل تقدّمون تدريب أو توصيات لاستخدام Coco Peat؟

بالتأكيد:

• دلائل فيديو/PDF

• نصائح خاصة بالمحاصيل

• دعم واتساب بعد التسليم

61. ما نسبة ضغط بلوك 5 كجم؟

نسبة الضغط 5:1. بعد الماء، يتوسع إلى 70–75 لتر.

62. هل يمكنني زيارة المصنع قبل الطلب الكبير؟

نعم! مرحب بك وزيارة الموقع أو اجتماع فيديو.

63. هل تقدمون دعم واتساب للاسفسارات؟

نعم، على رقم +91 80566 56852 للإجابة على:

• عروض الأسعار

• متابعة الطلب

• المستندات والتحميل الحي بالفيديو

64. هل تقدمون دليل استخدام أو فيديو توضيحي؟

نعم، نوفر:

• دليل PDF

• فيديو قصير لكيفية استخدام وتخزين

65. هل يمكن طلب لون فتح أفتح أو أغمق من Coco Peat؟

نعم، بسبب الطبيعة الطبيعية قد تختلف من فاتح لبني محمر، وسنسعى لتلبية تفضيلك.

66. كيف يتم تصنيف رقائق Husk Chips؟

• الدرجة الدقيقة (6 مم)

• الدرجة المتوسطة (8–12 مم)

• الدرجة الكبيرة (15–20 مم)
  مناسبة للأوركيد والمزج

67. الفرق بين رقائق Buffered وغير Buffered؟

• غير مخزنة: EC طبيعي

• مخزنة Buffered: معالجة CaNO₃، EC أقل، مثالية للمحاصيل الحساسة

68. هل يمكن تتبع الطلبات السابقة وإعادة الطلب بنفس الخلطة؟

نعم: نحتفظ بسجلات المنتج، مواصفاته، وطريقة التعبئة ونتمكن من تكرارها

69. هل توفرون باركود أو QR على الأكياس؟

نعم:

• أكياس مطبوعة بالباركود

• QR

• معلومات مستورد على العبوة حسب الأنظمة

70. هل تصدرون للمزارع مباشرة أم للمستوردين فقط؟

غالباً للمستوردين والموزعين، لكن يمكن للمزارع الكبيرة أن تطلب (وفق شرط الحاوية)

71. هل المنتج سهل التخزين لفترات طويلة؟

نعم، شرط:

• تخزين على منصة

• مكان جاف

• رطوبة منخفضة (< الرطوبة)

72. هل تدعمون التسويق أو بروشورات للموزعين؟

نعم:

• بروشورات مخصصة

• فيديو قصير للترويج

• كتالوج رقمي باللغات المطلوبة

73. هل يمكن الشحن منصة أو بدون منصة؟

نعم، الخيار لك:

• منصة: تخزين آمن وتفريغ سريع

• بدون منصة: أقصى كمية في الحاوية

74. هل يمكن استخدام Coco Peat للنباتات الداخلية؟

بالتأكيد.

• pH متوازن

• خالٍ من الآفات

• مناسب للنباتات المنزلية ومشاريع DIY

75. ما كمية التحميل بالحاوية مع المنصة؟

• مع منصة: ≈18–20 طن (5 كجم بلوكات)

• بدون منصة: ≈22–24 طن
  التخزين يُعدل حسب الرطوبة ومتطلبات الميناء.

76. هل تقبلون LC للدفع؟

نعم، للطلبات الكبيرة:

• LC عند البنوك

• تحويل بنكي 100% مسبقًا

• نصفًا مقدم، نصفًا عند BL للمتعاملين الدائمين

77. هل تستخدم منتجاتكم في صناعات أخرى بخلاف الزراعة؟

نعم، صناعات:

• زراعة الفطر

• فرش الحيوانات الأليفة

• مكونات التربة أو الدمج

• الأسطح الخضراء

• التنسيق والبستنة