🔁 سياسة عدم الاسترداد والإلغاء – Kopeat Exports

تاريخ السريان: 2 يوليو 2025

في Kopeat Exports، نعتمد على نموذج تصنيع حسب الطلب (Made-to-Order)، مما يضمن أن كل منتج يتم إنتاجه وفقًا لمتطلبات العميل المحددة. وبناءً عليه، فإننا نتبع سياسة صارمة "عدم الاسترداد وعدم الإلغاء" بمجرد بدء عملية الإنتاج.

1. ❌ سياسة عدم الاسترداد

بمجرد تأكيد الطلب وبدء الإنتاج:

• لا يتم تقديم أي استرداد تحت أي ظرف من الظروف.

• يشمل ذلك: إلغاء الطلب، تغيير الرأي، تأخيرات الشحن، أو مشاكل في إعادة البيع.

• نقوم فورًا بشراء المواد الخام، وتنظيم العمالة، وتوفير مواد التغليف، والتخطيط اللوجستي بمجرد تأكيد الطلب — مما يجعل من المستحيل تقديم أي استرداد.

2. ❌ عدم إمكانية الإلغاء بعد بدء الإنتاج

• يمكن للمشتري طلب الإلغاء خلال 24 ساعة فقط من تأكيد الطلب، وقبل بدء عملية الإنتاج.

• بعد بدء الإنتاج:

  • لا يتم قبول أي إلغاء

  • الدفعات المقدمة غير قابلة للاسترداد

3. ⛔ عدم الاسترداد بسبب تأخيرات خارجة عن إرادتنا

Kopeat Exports غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن:

• مشاكل في خطوط الشحن

• ازدحام الموانئ

• تأخير التخليص الجمركي

• الأحداث السياسية أو المناخية أو الطبيعية

⛔ لا تعتبر هذه التأخيرات مبررًا لأي استرداد أو تعويض.

4. ✅ التزامنا بالجودة

نحن نلتزم بإجراءات صارمة لمراقبة الجودة ومعايير التعبئة والتغليف للتصدير لضمان وصول منتجاتكم بأفضل حالة ممكنة.
في حال حدوث أي مشكلة، سنقوم بدعمكم ومساعدتكم بطريقة مهنية – لكن التعويض لن يشمل أي استرداد مالي.

5. 📞 للتواصل (للاستفسارات قبل الطلب فقط)

إذا كانت لديكم أي أسئلة قبل تقديم الطلب، لا تترددوا في التواصل معنا:

📧 البريد الإلكتروني: info@kopeatexports.com
📞 الهاتف / واتساب: +91 80566 56852
🌐 الموقع الإلكتروني: www.kopeatexports.com

من خلال تقديم طلب شراء مع Kopeat Exports، فإنك كمشتري توافق بالكامل على هذه السياسة.